Bonjour à tous,
Et je vais aller dans votre sens ! J'ai testé Epargn'or chez Godot et Fils sur 5 mois. L'horreur !
Non seulement, ils facturaient le gramme d'or à prix fixe et avec une sacrée prime (le lingotin d'un gramme en vente sur leur site était en vente entre 8 et 10 euros moins cher) par rapport à la vente sur le site, mais en plus, ils ne font pas ce qu'ils disent, ne s'excusent jamais en cas d'erreur, mentent, lisent les mails en diagonale etc.
J'ai cru devenir chèvre en communiquant avec eux !
Ils achètent et envoient les lingotins n'importe quand et pas avant qu'on leur ai demandé de nous les envoyer (trois mois sans info !) et une fois qu'on a établi un protocole pour l'envoi régulier, la communication interne laisse franchement à désirer.
Les petits épargnants ne les intéressent pas. De fait, je ne vais pas chercher à savoir si la relation est meilleure lorsqu'on investit plus. Ca refroidit drôlement, un traitement pareil
.
Peut-être sont-ils plus efficaces sur de l'achat ponctuel mais ne leur confiez pas votre Epargne !
Par ailleurs leurs frais de port par UPS sont très chers: 25 euros, il suffirait de passer par la Poste en valeur déclarée (il l'accepte si on leur demande mais quel bazar pour y parvenir !) pour gagner 10 euros (sur montant ne dépassant pas 400 euros).
Bref, Godot et fils ne verront plus d'argent de ma part et j'irai tester ailleurs pour l'Epargne de mes vieux jours !
A bon entendeur !