Retour d'expérience achats en ligne

[Cedrikk]

Bonsoir,

Tout le monde n'habite pas vers Paris...

[xanthos]

Bonjour à tous,

j'ai réalisé ce mois-ci des achats divers chez 4 "grands" de la vente internet. (Lingotins 1 once troy).

Les choses se sont bien passées chez GoldByGold, chez GoldSilverStore et chez DK-Or.
Livraison en une semaine maxi pour tous.
Par La Poste en valeur recommandée pour GoldByGold.
Livraison par Transporteur pour les 2 autres.

Par contre, chez GODOT et Fils, (http://www.achat-or-et-argent.fr), la commande a bien le statut "payée"
sur mon compte, mais aucune information d'envoi, et ceci depuis 3 semaines.
J'ai adressé trois mails en 3 semaines. GODOT n'a pas daigné y répondre.

J'ai fait deux tentatives par téléphone :

- la première fois, une petite mignonne m'a dit attendre une livraison de la Bricks, (ça n'engage à rien),
- la deuxième fois, ayant demandé une responsable, j'ai pu me faire promettre que ma commande
partirait "en fin de semaine". Je verrai lundi 1/10 si j'ai ou non un mail de tracking UPS.
Je vous tiens au courant.

C'est pénible d'avoir à réclamer et à bagarrer, quand on est client, et que l'on a déjà payé.
Cela m'agace profondément.

Cordialement, Pierre.

Salut,

J'ai fait une commande chez GODOT il y a environ 12 jours.
Après avoir passé la commande sur leur site, j'ai envoyé le chèque et j'ai débloqué "une petite somme" de mes livrets

Ensuite, le chèque est encaissé et le même jour appel de GODOT : "Désolé, on a fait une erreur, les articles commandés sont totalement indisponibles" On va vous rembourser...dans 10 jours quand on sera certain que votre chèque est provisionné"

Sinon, j'avais passé une autre commande chez eux auparavant, et il faut se battre pour que ça avance (Appel tous les 2/3 jours, mail quand ils répondent)

[BILBOX]

Il y a 12 jours, alors que les MPX grimpaient??!! Effectivement c'est bizarre... Une annulation pour indisponibilité de produit, ils ne t'on pas proposé un autre produit equvalent???

[xanthos]

En fait, ils avaient mis en vente des "Hercule 100 euros 2011" à... 40 euros.
Pourtant, je les ai appelé avant envoi du chèque pour leur demander si ma commande était OK, et ils m'ont dit que oui

[BILBOX]

Ok alors, dans ce cas particulier, je ne pourrais pas te donner mon avis... Je ne connais pas cette pièce.

Peut être que d'autres seront t'aider...

[xanthos]

Ok alors, dans ce cas particulier, je ne pourrais pas te donner mon avis... Je ne connais pas cette pièce.

Peut être que d'autres seront t'aider...

En gros, ils vendaient des pièces de 100 € (cours légal) à 40 €

[lolo77160]

Il y a eu un bug informatique par rapport au prix de la pièce, c'est pour ca qu'ils ont annulé ta commande.

[Stephane]

Comme disait l'autre : "Si tu veux un conseil, oublie que t’as aucune chance. On sait jamais, sur un malentendu ça peut marcher."

Évidemment à ce prix là, ça ne pouvait être qu'une erreur... Mais y a pas de mal à tenter sa chance quand même

[xanthos]

Comme disait l'autre : "Si tu veux un conseil, oublie que t’as aucune chance. On sait jamais, sur un malentendu ça peut marcher."

Évidemment à ce prix là, ça ne pouvait être qu'une erreur... Mais y a pas de mal à tenter sa chance quand même

[Cedrikk]

Mon film "culte" préféré !!! À voir et à revoir !